Informacja dotyczy odstąpienia od odpłatnej konsultacji zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, jeżeli przysługuje ustawowe prawo odstąpienia. Usługodawca: Pirate Marcin Rakowiecki, ul. Wieniawskiego 19, 95-100 Zgierz, Polska, NIP 7272691051, e-mail wwwpirateac@gmail.com.
Telefon: 535 555 973.
1. Termin i sposób odstąpienia
Konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy o usługę na odstąpienie bez podania przyczyny. W przypadkach, dla których ustawa przewiduje dłuższy termin, stosujemy ten termin. Ochrona obejmuje również osobę fizyczną zawierającą związaną z działalnością umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą.
Wystarczy wysłać przed upływem właściwego terminu jednoznaczne oświadczenie e-mailem na wwwpirateac@gmail.com, pocztą na wskazany adres lub poniższym bezpłatnym formularzem. Formularz jest pomocą, nie obowiązkową formą. Nie musisz zakładać konta, uzasadniać decyzji ani kupować innej usługi. Samo wcześniejsze wysłanie zapytania bez zawarcia odpłatnej umowy nie wymaga odstąpienia.
2. Wysłanie oświadczenia online
Po zgłoszeniu online niezwłocznie przesyłamy e-mailowe potwierdzenie otrzymania, umożliwiające zachowanie treści oświadczenia, daty i numeru sprawy. Potwierdzenie przyjęcia nie jest dodatkowym warunkiem skuteczności prawidłowo złożonego odstąpienia. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia lub formularz nie działa, skorzystaj z e-maila albo poczty; nie czekaj z wysłaniem do końca terminu.
3. Zwrot i rozpoczęta usługa
Po skutecznym odstąpieniu zwracamy należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Używamy tego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie uzgodnisz inny bez dodatkowych kosztów. Przy przelewie ustalamy dane konieczne do bezpiecznego zwrotu; nie potrzebujemy loginu bankowego ani danych karty.
Jeżeli na Twoje wyraźne żądanie i po wymaganym poinformowaniu rozpoczęliśmy usługę przed upływem terminu odstąpienia, przy odstąpieniu może być należna kwota proporcjonalna do rzeczywiście wykonanego zakresu, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Sama rezerwacja lub rozpoczęcie pracy nie powoduje automatycznej utraty całej opłaty. Gdy ustawowe warunki obciążenia nie zostały spełnione, stosujemy wyłączenia kosztów przewidziane prawem.
Utrata prawa odstąpienia od odpłatnej usługi następuje dopiero po jej pełnym wykonaniu i tylko po spełnieniu warunków art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy, w tym uprzedniej wyraźnej zgodzie na wykonanie i poinformowaniu oraz przyjęciu do wiadomości skutku pełnego wykonania. Nie stosujemy domyślnego „zrzeczenia się prawa” ani automatycznie zaznaczonej zgody.
4. Żądanie wcześniejszego rozpoczęcia — opcjonalne
Jeśli chcesz rozpocząć konsultację wcześniej, po otrzymaniu warunków konkretnej umowy możesz przesłać osobne oświadczenie: „Proszę o rozpoczęcie konsultacji przed upływem terminu odstąpienia. Rozumiem, że przy odstąpieniu po rozpoczęciu zapłacę proporcjonalnie za wykonaną część, zgodnie z ustawą. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu odpłatnej konsultacji utracę prawo odstąpienia, jeżeli spełnione będą ustawowe warunki”. Bez takiego żądania nie traktujemy zwykłego zapytania lub płatności jako zgody na wcześniejsze rozpoczęcie.
5. Wzór oświadczenia do skopiowania lub wydruku
Adresat: Pirate Marcin Rakowiecki, ul. Wieniawskiego 19, 95-100 Zgierz, Polska, wwwpirateac@gmail.com.
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy o świadczenie następującej usługi:
Usługa i ewentualny numer sprawy: ……………………………………………………
Data zawarcia umowy: ……………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ……………………………………………………
Adres konsumenta/konsumentów: ……………………………………………………
Adres e-mail do potwierdzenia (opcjonalnie dla pisma): ……………………………………………………
Data: ……………………………………………………
Podpis konsumenta/konsumentów — tylko jeżeli formularz jest wysyłany na papierze: ……………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić. Numer sprawy pomaga znaleźć umowę, ale nie jest wymagany, jeśli można ją zidentyfikować inaczej. Złożenie reklamacji jest odrębnym uprawnieniem i nie wymaga rezygnacji z prawa odstąpienia.