Ta polityka wyjaśnia przetwarzanie danych w serwisie Energia Bez Presji, przy obsłudze zapytań, konsultacji, reklamacji i odstąpień oraz korespondencji. Administratorem danych jest Pirate Marcin Rakowiecki, ul. Wieniawskiego 19, 95-100 Zgierz, Polska, NIP 7272691051. W sprawach danych skontaktuj się przez wwwpirateac@gmail.com albo pocztą na ten adres.
Telefon: 535 555 973.
1. Jakie dane otrzymujemy
Przy zapytaniu przetwarzamy podane przez Ciebie imię, adres e-mail, wybrany zakres, treść wiadomości, ewentualnie miejscowość oraz inne informacje dobrowolnie związane ze sprawą. Przy umowie mogą być potrzebne dane identyfikacyjne, adres wizyty, dane rozliczeniowe, parametry systemu i uzgodnione dokumenty. Reklamacja lub odstąpienie obejmują dane pozwalające zidentyfikować umowę i treść oświadczenia. Zgłoszenie otrzymuje numer i znaczniki czasu.
Zgłoszenia zapisujemy w niepublicznym rejestrze administracyjnym WordPressa. Obsługa obejmuje również powiadomienia i korespondencję e-mail. Nie publikujemy zgłoszeń. Strona nie tworzy kont klientów ani profili do automatycznej oceny opłacalności.
Przekazuj wyłącznie informacje potrzebne do sprawy. Nie podawaj PESEL, danych zdrowotnych, haseł, skanów dowodu, danych karty ani wyciągów bankowych. Przed przesłaniem oferty lub rachunku zasłoń zbędne dane swoje i innych osób. Do oceny finansowania uzgadniamy potrzebne parametry, a nie dostęp do rachunku.
2. Cele i podstawy prawne
- Przygotowanie propozycji na Twoje żądanie, zawarcie i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Zwykła korespondencja niezwiązana z przygotowaniem umowy, organizacja obsługi, ochrona serwisu przed nadużyciami oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym interesem jest sprawna, bezpieczna komunikacja i ochrona praw.
- Obowiązki podatkowe, rachunkowe oraz wymagane prawem rozpatrywanie reklamacji i oświadczeń — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Opcjonalna analityka lub marketing przy użyciu technologii przeglądarki, wyłącznie po odpowiedniej zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz wymagania Prawa komunikacji elektronicznej.
Nie potrzebujemy zgody marketingowej, żeby odpowiedzieć na zapytanie lub wykonać umowę. Sam kontakt nie oznacza zapisu do newslettera ani zgody na reklamę. Nie prowadzimy automatycznego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na Ciebie. Wybór w kalkulatorze jest wskazówką zakresu, nie decyzją o Twojej sytuacji.
3. Odbiorcy danych i dostawcy
Dostęp mają upoważnione osoby obsługujące sprawę oraz dostawcy w niezbędnym zakresie: hostingu i kopii bezpieczeństwa, poczty, obsługi informatycznej, księgowości, usług prawnych, banki przy rozliczeniu oraz organy uprawnione przepisami. Gdy dostawca działa w naszym imieniu, właściwy zakres powierzamy zgodnie z art. 28 RODO.
Hosting zapewnia dhosting.pl Sp. z o.o., ul. Pamiętna 14B/2, 02-972 Warszawa, NIP 7010198361, KRS 0000336780. Informacje dostawcy są w jego polityce prywatności. Infrastruktura może przetwarzać techniczne dane połączenia, w tym IP, czas i parametry żądania, potrzebne do dostarczenia i zabezpieczenia strony.
Adres odbiorczy wwwpirateac@gmail.com korzysta z Gmail. Korespondencja i powiadomienia mogą więc trafiać do infrastruktury Google. Dla użytkowników w EOG usługi konsumenckie Google obsługuje Google Ireland Limited; odpowiednie przetwarzanie opisuje polityka Google. Nie utożsamiamy zwykłego konta Gmail z umową powierzenia dla Google Workspace.
Nie przekazujemy danych wykonawcom instalacji do ich marketingu. Kontakt w imieniu klienta jest możliwy tylko w uzgodnionym pakiecie i zakresie; przed ujawnieniem danych ustalamy, jakie informacje są potrzebne. Każdy wykonawca, z którym następnie sam zawierasz umowę, odpowiada za własne przetwarzanie.
4. Przekazywanie poza EOG
Korzystanie z globalnej infrastruktury Google może oznaczać przetwarzanie poza EOG, w tym w USA. Google opisuje korzystanie z decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework w zakresie objętym certyfikacją, a w wymaganych przypadkach ze standardowych klauzul umownych. Szczegóły i sposób uzyskania kopii zabezpieczeń podaje w zasadach przekazywania danych. Nie zapewniamy, że każda wiadomość pozostaje wyłącznie w Polsce lub EOG.
Jeżeli świadomie włączysz opcjonalne narzędzia pomiarowe lub reklamowe, informacje o aktywnym narzędziu, dostawcy i jego technologiach przedstawiamy w ustawieniach cookies. Odmowa nie blokuje zapytania ani konsultacji. Nie przekazujemy treści formularzy do analityki lub reklamy.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Zwykłe zgłoszenie w niepublicznym rejestrze WordPressa — do 365 dni od jego przyjęcia, chyba że dane są nadal niezbędne do trwającej umowy, reklamacji, obowiązku prawnego lub konkretnego sporu. Wtedy operator ogranicza dalsze zachowanie do danych i okresu potrzebnych dla tej odrębnej podstawy.
- Zwykłą korespondencję e-mail niezwiązaną z dłuższą podstawą zachowania — do 365 dni od ostatniej wiadomości w danej sprawie. Skrzynka jest porządkowana odrębnie od rejestru strony.
- Dane potrzebne do realizacji umowy — przez jej wykonanie, a później tylko w zakresie wymaganym do obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń.
- Dokumentację podatkową — co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin zapłaty właściwego podatku; dłużej, jeśli bieg terminu został zmieniony przez przepisy lub konkretne postępowanie.
- Minimalną dokumentację reklamacji, odstąpień i dowodów rozliczenia — przez okres obowiązków prawnych oraz odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń; nie oznacza to zachowywania całej zbędnej korespondencji bezterminowo.
- Dane oparte na zgodzie — do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu, z uwzględnieniem ograniczonego dowodu zgody i obowiązków prawnych. Preferencje cookies — zgodnie z wykazem w Polityce cookies.
Zakończenie sprawy w panelu nie kasuje automatycznie dokumentu podatkowego, dowodu umowy ani materiału niezbędnego w trwającym sporze. Usuwamy lub ograniczamy pozostałe dane zgodnie z ich odrębnymi celami. Usunięcie zgłoszenia z WordPressa nie usuwa wiadomości ze skrzynki Gmail; za odrębne porządkowanie korespondencji odpowiada operator.
6. Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia albo ograniczenia przetwarzania, gdy zachodzą ustawowe przesłanki. W odniesieniu do danych opartych na umowie lub zgodzie i przetwarzanych automatycznie może przysługiwać przenoszenie danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją sytuacją, a wobec marketingu bezpośredniego — w każdym czasie.
Zgodę możesz wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Wnioski kieruj na wwwpirateac@gmail.com. Możemy poprosić o proporcjonalne potwierdzenie tożsamości; nie wymagamy rutynowo skanu dowodu. Prawo usunięcia nie oznacza obowiązku usunięcia dokumentów nadal potrzebnych do ustawowych obowiązków lub roszczeń.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, zwłaszcza gdy uważasz, że przetwarzanie narusza RODO. Korzystanie z naszych kanałów kontaktu przed skargą nie jest obowiązkowym warunkiem.
7. Dobrowolność i bezpieczeństwo
Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, ale bez adresu odpowiedzi i opisu sprawy nie będziemy mogli jej obsłużyć. Dane niezbędne do umowy lub faktury są warunkiem wykonania odpowiedniego obowiązku. Pola dodatkowe pozostają dobrowolne.
Ograniczamy dostęp do zgłoszeń do obsługi administracyjnej i stosujemy środki adekwatne do ryzyka. Nie publikuj informacji poufnych w treści przeznaczonej dla osób trzecich. Zewnętrzna strona otwarta przez link działa według zasad swojego administratora; samo wyświetlenie naszych lokalnych obrazów, ikon i fontu nie pobiera ich od Google lub Meta.
8. Aktualność informacji
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się procesy, dostawcy albo przepisy. Data i wersja dokumentu są podane na stronie. O zmianie wymagającej nowej zgody informujemy przed rozpoczęciem przetwarzania w nowym celu.